Politique de remboursement

Conformément à l’article L 221-18 et suivants du code de la consommation, les acheteurs personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) calendaires à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les frais d'expédition offerts ne seront pas remboursés. Les produits doivent être retournés dans l'état d'origine, c'est à dire non ouvert et non utilisés. 

Il est rappelé que les professionnels ne bénéficient d'aucun droit de rétractation.

Shi Keratine se réserve un délai de quatorze jours (14) calendaires pour rembourser.